Policy

Términos de envío: Los cargos de envío se pagan por adelantado y están incluidos para pedidos de “Interruptores Termomagnéticos de Caja Moldeada” enviados por UPS Ground con un valor superior a $100.00, a menos que el Vendedor indique lo contrario.
Los cargos de envío se pagan por adelantado y están incluidos para pedidos de todos los demás productos enviados por UPS Ground con un valor superior a $500.00, siempre que el/los producto(s) pueda(n) enviarse de forma segura por UPS Ground.
Si el producto no puede enviarse de forma segura por UPS Ground, o es demasiado pesado para enviarse por UPS Ground, se enviará por transporte de carga (freightliner) a cuenta del comprador.
Todos los demás pedidos se enviarán “Prepaid & Charged” (pagado por adelantado y con cargo) o “Freight Collect” (flete por cobrar) a discreción del comprador, y son FOB punto de envío.
Si el flete se cobra, el flete deberá pagarse por adelantado junto con el producto antes de que este sea enviado. Los pedidos por transporte aéreo se enviarán “Prepaid & Charged” o “Freight Collect” a discreción del comprador, y son FOB punto de envío.
El Vendedor no será responsable por pérdidas, retrasos o daños después de recibir un conocimiento de embarque o cualquier otro documento de transporte del transportista que indique que los bienes han sido enviados en buen estado. El Vendedor no tendrá responsabilidad por daños, faltantes o cualquier otra causa que se alegue haya ocurrido o existido en, o antes de, la entrega del equipo al transportista, a menos que los detalles completos se anoten en la documentación de recibo del comprador para el transportista. No todos los productos se envían desde, o se almacenan en, la dirección principal del Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de enviar desde cualquier ubicación en los Estados Unidos de América o Canadá, a su entera discreción, y no es responsable por pérdida de tiempo o por cualquier aumento en los cargos de envío debido a que el punto de envío sea diferente al almacén principal del Vendedor. Nos reservamos el derecho de enviar un producto similar al solicitado como reemplazo, siempre y cuando encaje física y eléctricamente en la misma ubicación para la que se pidió el producto. Cualquier pedido “Next Day” (día siguiente) o “2 Day” (dos días) realizado después de las 3:30 p.m. hora de Arizona se enviará al día siguiente.

Devoluciones de envío: Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Si va a enviar un artículo con un valor superior a $75, debería considerar usar un servicio de envío con rastreo o adquirir un seguro de envío.

9.1 Política de devoluciones: Todas las devoluciones estarán sujetas a una tarifa de reposición del 25% más todos los cargos de flete incurridos, incluso si no se facturaron originalmente cargos de flete al Comprador.
Todos los créditos o reembolsos están sujetos a inspección y verificación del material devuelto; el Vendedor tiene 15 días para inspeccionar y verificar el material antes de emitir el crédito o reembolso.
Se requiere una “Autorización de Devolución de Mercancía” o “RGA” para todas las devoluciones, y estas deben realizarse dentro de los 15 días a partir de la fecha del RGA.
Todos los RGAs deben solicitarse dentro de los 60 días a partir de la fecha de la factura. Después de 60 días, no se emitirá crédito ni reembolso. Sin excepciones.
Para pedidos con “Precios de Términos Especiales” no se aceptarán devoluciones después de 30 días.

9.2 Pedidos especiales: Algunos pedidos se designan como “pedido especial”. Los pedidos especiales no se pueden cancelar ni devolver.
El Vendedor notificará al comprador, verbalmente o por escrito antes del envío, si el pedido ha sido designado como “pedido especial”.
Si el comprador ha sido informado por el vendedor de que el pedido es “pedido especial” y decide cancelarlo, deberá notificar al vendedor por escrito el mismo día que fue informado.

Política de tableros eléctricos (Switchgear): Los proyectos de tableros eléctricos están sujetos a una tarifa de reposición del 50%.

Aprobación/Rechazo por inspector: Entregamos cada producto para que funcione de acuerdo con las últimas normas del NEC. El cuidado e instalación del equipo es responsabilidad exclusiva del electricista certificado. No podemos garantizar que un inspector, ingeniero o superintendente apruebe el producto.
La falta de aprobación en la inspección no dará derecho a un reembolso por parte de Texas Eagle Breakers.